Versandkosten
📦
Versandbedingungen (Stand: Oktober 2025)
1. Versandgebiet
Wir versenden alle Bestellungen weltweit mit zuverlässigen Versandpartnern wie DHL, Deutsche Post, UPS oder vergleichbaren Logistikdienstleistern.
Die gesamte Abwicklung und der Großteil unserer Produktion erfolgen aus Düsseldorf, Deutschland.
Wir liefern in folgende Regionen:
-
Deutschland
-
Europäische Union (EU)
-
Weltweit (international)
2. Bearbeitungszeit
Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versandfertig gemacht.
Einige Designs werden individuell nach Bestellung gefertigt, was die Bearbeitung um bis zu 3 Werktage verlängern kann.
3. Lieferzeiten (ab Versand)
-
Deutschland: 1–3 Werktage
-
EU-Ausland: 3–6 Werktage
-
International: 6–14 Werktage (abhängig von Zielland & Zollabwicklung)
Alle Angaben beziehen sich auf den Versandzeitraum ab Verlassen unseres Lagers.
In Einzelfällen wird eine Lieferung über einen unserer Partner in Litauen versendet, was die Versandzeit auf 3 Tage verlängert.
Während Feiertagen oder Aktionszeiträumen kann es vereinzelt zu längeren Laufzeiten kommen.
4. Versandkosten
Alle Bestellungen werden versandkostenfrei geliefert – unabhängig von Bestellwert, Zielregion oder Liefermenge.
-
Deutschland: 0,00 €
-
EU: 4,99 €
-
International: 7,99 €
🚀 Optional: Expressversand (3,99 €)
Expressbestellungen werden bevorzugt bearbeitet und innerhalb von 24 Stunden versendet.
Zustellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (nur innerhalb Deutschlands verfügbar).
5. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
Bitte beachte, dass bei internationalen Sendungen die Nachverfolgung je nach Zielland eingeschränkt sein kann.
Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis der Tracking-Link aktiv ist.
6. Zölle & Einfuhrabgaben (außerhalb der EU)
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen.
Diese werden von den örtlichen Behörden erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.
Wir haben darauf keinen Einfluss und können die Höhe dieser Gebühren nicht im Voraus bestimmen.
Bitte informiere dich vorab bei deiner zuständigen Zollbehörde über die geltenden Bestimmungen.
7. Lieferverzögerungen
In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen kommen, etwa durch:
-
Feiertage, Streiks oder extreme Wetterbedingungen
-
Verzögerungen beim Versanddienstleister
-
Zollprüfungen im Bestimmungsland
Wir bitten um Verständnis, dass wir auf diese externen Faktoren keinen Einfluss haben.
Selbstverständlich informieren wir dich, wenn sich eine Lieferung unerwartet verzögert.
8. Unzustellbare Sendungen
Sollte eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressdaten, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet werden,
kann auf Wunsch ein erneuter Versand erfolgen.
Die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten trägt der Käufer.
9. Rücksendung & Rückgaberecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Es gelten die gesetzlichen Widerrufsbedingungen gemäß § 355 BGB.
-
Die Rücksendekosten trägt mope.
-
Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode,
sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist.
10. Rücksendeadresse
Mope Studios
Can Keles
Scheurenstraße 53
40215 Düsseldorf
Deutschland
📧 E-Mail: support@mopestudios.com
11. Datenschutz / DSGVO-Hinweis
Deine personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung von Bestellung, Zahlung und Versandverarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Eine Weitergabe erfolgt nur an die jeweils beauftragten Versanddienstleister.
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
12. Transparenz bei Nachproduktion oder Engpässen
Alle mope Produkte werden grundsätzlich in Düsseldorf gefertigt oder gelagert.
Bei kurzfristigen Lieferengpässen kann eine Direktfertigung durch unsere Partner in Deutschland erfolgen.
In diesem Fall beträgt die Lieferzeit 3–5 Werktage ab Versand.
Die Qualität und Standards entsprechen dabei zu 100 % unserer mope Base-Produktion.
📅 Letztes Update: 13. Oktober 2025
🧾 Gültig für alle Bestellungen über www.mopestudios.com
